Varukorg

Zákaznícky servis

Odpovede na bežné otázky týkajúce sa nákupu

Objednávka a dodanie

Začnite tým, že si prezriete náš rozsiahly sortiment produktov, ktoré chcete kúpiť. Potom vyberte požadovaný produkt a skontrolujte, či je produkt kompatibilný s vaším zariadením. Potom pridajte produkt do nákupného košíka a potom jednoducho a hladko plaťte prostredníctvom nášho platobného partnera Klarna.

Po dokončení objednávky bude váš kód Product Key okamžite odoslaný na zadanú e-mailovú adresu. Potom postupujte podľa uvedených pokynov na stiahnutie, inštaláciu a aktiváciu produktu.

Všetky Office, ktoré predávame, sú platné navždy. Na týchto produktoch po aktivácii nie je dátum vypršania platnosti, pretože nejde o službu predplatného.

V popise produktu pre každý produkt môžete vidieť, s ktorým operačným systémom je softvér kompatibilný. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, kontaktujte náš zákaznícky servis a my vám pomôžeme ďalej.

Váš kód Product Key sa odosiela priamo prostredníctvom e-mailu a zobrazuje sa priamo na webovej lokalite.

Všetky kódy Product Key, ktoré predávame a ktoré sú na sklade, sa odosielajú okamžite, čo znamená, že softvér môžete nainštalovať a používať ihneď po dokončení nákupu.

Odkaz na pokyny pre všetky naše produkty nájdete v e-maile s potvrdením objednávky a na stránke s potvrdením objednávky.

Ak ste stratili odkaz, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis a my vám vypracujeme pokyny pre váš produkt.

Naše kódy Product Key sa odosielajú digitálne prostredníctvom e-mailu okamžite v súvislosti s vašou objednávkou. Niekedy sa však môže stať, že naše e-maily skončia vo vašom spame, najskôr skontrolujte doručenú poštu “spam”.

Ak tam nenájdete svoj kód Product Key, mali by ste nás kontaktovať priamo a my vám váš kód Product Key pošleme poštou.

Bežné problémy s inštaláciou sú zodpovedané

Stiahnutie a inštalácia

Áno, dostanete odkaz na stiahnutie a pokyny na stiahnutie, inštaláciu a aktiváciu kódu Product Key, ktorý ste si u nás zakúpili.

Ak ste uviazli niekde v pokynoch, stačí sa obrátiť na náš zákaznícky servis a náš technický zákaznícky servis vám pomôže s inštaláciou.

Uistite sa, že ste starostlivo postupovali podľa pokynov pre váš konkrétny produkt a že ste postupovali podľa pokynov pre správny operačný systém.

Ak sa vám stále nedarí aktivovať kód Product Key, mali by ste nás kontaktovať priamo a my vám pomôžeme ďalej!

Priame doručenie cez email

Automatické doručovanie 24 hodín denne po objednaní.

Spokojní zákazníci

Máme desaťtisíce spokojných zákazníkov, ktorí u nás nakupovali.

100% záruka na produkt

Všetky produkty, ktoré predávame, sú autentické.

Plaťte bezpečne pomocou Nets Easy

Plaťte kartou rýchlo a jednoducho.