Odpovede na bežné otázky týkajúce sa nákupu
Objednávka a dodanie
Začnite tým, že si prezriete náš rozsiahly sortiment produktov, ktoré chcete kúpiť. Potom vyberte požadovaný produkt a skontrolujte, či je produkt kompatibilný s vaším zariadením. Potom pridajte produkt do nákupného košíka a potom jednoducho a hladko plaťte prostredníctvom nášho platobného partnera Klarna.
Po dokončení objednávky bude váš kód Product Key okamžite odoslaný na zadanú e-mailovú adresu. Potom postupujte podľa uvedených pokynov na stiahnutie, inštaláciu a aktiváciu produktu.
Všetky Office, ktoré predávame, sú platné navždy. Na týchto produktoch po aktivácii nie je dátum vypršania platnosti, pretože nejde o službu predplatného.
V popise produktu pre každý produkt môžete vidieť, s ktorým operačným systémom je softvér kompatibilný. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, kontaktujte náš zákaznícky servis a my vám pomôžeme ďalej.
Váš kód Product Key sa odosiela priamo prostredníctvom e-mailu a zobrazuje sa priamo na webovej lokalite.
Všetky kódy Product Key, ktoré predávame a ktoré sú na sklade, sa odosielajú okamžite, čo znamená, že softvér môžete nainštalovať a používať ihneď po dokončení nákupu.
Odkaz na pokyny pre všetky naše produkty nájdete v e-maile s potvrdením objednávky a na stránke s potvrdením objednávky.
Ak ste stratili odkaz, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis a my vám vypracujeme pokyny pre váš produkt.
Naše kódy Product Key sa odosielajú digitálne prostredníctvom e-mailu okamžite v súvislosti s vašou objednávkou. Niekedy sa však môže stať, že naše e-maily skončia vo vašom spame, najskôr skontrolujte doručenú poštu “spam”.
Ak tam nenájdete svoj kód Product Key, mali by ste nás kontaktovať priamo a my vám váš kód Product Key pošleme poštou.
Bežné problémy s inštaláciou sú zodpovedané
Stiahnutie a inštalácia
Áno, dostanete odkaz na stiahnutie a pokyny na stiahnutie, inštaláciu a aktiváciu kódu Product Key, ktorý ste si u nás zakúpili.
Ak ste uviazli niekde v pokynoch, stačí sa obrátiť na náš zákaznícky servis a náš technický zákaznícky servis vám pomôže s inštaláciou.
Uistite sa, že ste starostlivo postupovali podľa pokynov pre váš konkrétny produkt a že ste postupovali podľa pokynov pre správny operačný systém.
Ak sa vám stále nedarí aktivovať kód Product Key, mali by ste nás kontaktovať priamo a my vám pomôžeme ďalej!